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2011年8月22日 (月)

保証外ですが証拠は出せません(`・ω・´)キリッ

PSPのSTARTキーが効かなくなったので修理に出しました。

ググるとフレキシブルケーブルの断線でSTARTボタンが効かなくなる事例が多数報告されていたので多分同じ原因だろうと思っていたのですが…
「フレキシブルケーブルに液体が入った事による汚れが原因、通常使用による故障ではないので保証対象外」って事で修理費\6,680-となりました。
修理理由が納得できないので「フレキシブルケーブルが汚れていた証拠(修理品または修理品の写真)を出して欲しい。」とお願いしましたが「証拠は出せない、代わりに修理報告に汚れが原因である事を明記する」の一点張りでした。
その修理報告が信用できないから証拠を出して欲しいとお願いしているのですが日本語が通じないみたいです。

液晶の不具合をユーザーの責任にされた事例もあるようですし保証対象になる不具合を絶対に認めないんじゃないですかね。
だったら最初から理由の如何を問わず修理は有償と言えば良いのに。

βマックス撤退前の、ソニーが未だ日本企業だったころはもうちょっとマシな対応してくれてたんですけど、もはや1年くらいで使い捨てにする覚悟がないとクソニー製品は買えなくなってしまいました。
チビどもがモンハンやりたがってるんで仕方なく修理しますが、そうでなければ修理キャンセルして窓から投げ捨てたいレベルです。
3DSでモンハン出してくんないかなぁ…

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